1、工作分析的定义
2、工作分析的步骤:
(1)确认企业的目标。这个目标应该是明确的,清晰可见的,并且和公司文化相符合的;
(2)根据岗位职责来描述工作内容;
(3)确认每项任务对员工或者组织的影响;
(4)找出与岗位相关的知识技能要求;
(5)确认岗位的价值;
(6)确认每一项活动所需资源及其他要求。
3、工作分析中的基本问题
(1)谁在做什么?
(2)为何而做?
(3)如何去做?
(4)为什么要做?
(5)什么时候完成?
(6)什么地方完成?
(7)何时完成?