1、工作世界是一个复杂的系统,包括三大部分:
(1)工作者。指从事生产劳动和服务性工作的人员;
(2)工作场所。指与工作者相互联系并受其支配的环境因素;
(3)工作对象。指直接影响工作效率或成果的物质要素和精神要素。
2、工作世界由五种基本关系构成:
(1)人与人之间的关系;
(2)人与自然之间的关系;
(3)人与社会之间的关系;
(4)人与组织之间的关系;
(5)人与信息之间的关系。
3、工作世界的四种状态及其转换过程:
(1)有序—无序;
(2)失控—有序;
(3)混乱—有序;